Autoverladung Lörrach - Lörrach

Jürgen Michaels

Es sind jetzt 3 Stunden nach der geplanten Abfahrtszeit und der mittlerweile komplett zusammengestellte Zug steht im Bahnhof. Keiner sagt was, kein greifbares Personal.ü

Ingrid Libicky

Der Zug war marrode. Obwohl er schon lange da stand, war er nicht gekühlt. Die WCs in unserem Waggon 12 waren defekt und deshalb geschlossen. Die Scheiben waren blind und liessen sich nur unter grösstem Kraftaufwand öffnen. Unser Abteil war nicht besonders sauber und vor allem hat das Bild auf der Website nichts mit der Realität zu tun. Es gibt nur einen Sitzplatz. Die zweite Person muss auf dem Bettrand sitzen, was aufrecht nicht geht, weil auf Kopfhöhe das Etagenbett ist. Es hat sogar noch ein drittes Bett. Ich kann mir nicht vorstellen, wie 3 Menschen mit so wenig Platz eine Nacht überstehen. Gemütlich ist auf keinen Fall. Nach einer Stunde kam dann endlich ein Zugbegleiter. Er half uns, das Bett hochzuklappen. Um es wieder runter zu machen, braucht es einen Schlüssel. Wir mussten ihn dann wieder bemühen. Der Zug fuhr mehr als eine Stunde zu spät von Lörrach weg, kam aber auf die Minute pünktlich in Hamburg an. Das Entladen verlief reibungslos.
Die Ansagen vom Zugbegleiter im Lautsprecher hingegen waren sehr deutlich und klar. Das Frühstück war einfach, mit sehr gutem Brötchen und auch der Kaffee war OK.
Nach dieser Erfahrung werden wir den Autozug ganz sicher nicht noch einmal nehmen. Wenn man vorher wüsste, wie schwierig und anstrengend das Auffahren ist, würde manch einer auf den Autozug verzichten. Motorradfahrer sollten vorher mal testen, wie hoch ihr Kopf ist, denn die Zughöhe beträgt nur 153 cm. Wer einen grossen Tankrucksack hat, kann den Kopf mit Helm gar nicht tief genug runter nehmen.
Wir hatten dann noch eine medizinische Notlage und das Engagement, die Kompetenz und Hilfsbereitschaft der ganzen Mitarbeiter-Crew war toll. Sie fragten per Durchsage nach einem Arzt und es dauerte keine 5 Min., bis ein Arzt, mehrere Pflegefachkräfte und ein Sanitäter ihre Hilfe anboten. Die Hilfsbereitschaft war umwerfend und hat uns sehr geholfen. Vielen Dank nochmals.

Julien Anet

Obwohl die Wagen etwas in die Jahre gekommen sind, sind die Kabinen sauber und keineswegs als schmuddelig zu bezeichnen. Die ursprünglichen 60 Minuten Verspätung wurden mehr als gutgemacht. Freundliches Personal (Einweisung und Zugbegleitung). Erholt in Hamburg/Lörrach ankommen, statt durch D durchzubrettern!

Philipp Eggenberger

900 Euro für Hamburg - Lörrach (einfach). Bei der Buchung ist die Fahrzeit nicht angegeben; erst danach: planmässig mit Einchecken, Auto abladen (dauert nochmals ca. 40min) EINUNDZWANZIG Stunden. Nach 13h ist man in Singen und somit schon an der Schweizer Grenze. Danach geht es wieder nord-westlich nach Offenburg und von dort südlich nach Lörrach. Schau dir das vor der Buchung unbedingt mal auf Google an und überlege gut, ob du dir das antun willst!

Frühstück: Kaffee-Brühe. Die Kinder kriegen "Kafferähmchen", welche danach ungebraucht weg geworfen oder wieder verwendet werden. In unseren beiden Kaffee ist die Milch geschieden. Einen Blick aufs Ablaufsdatum verriet, dass vier bereits vor 3 Monaten abgelaufen waren (siehe Foto). Kein Wunder: Die Ware steht ungekühlt bei über 30° C herum. Beim Sohn fehlte das Brötchen; aufgrund des abwesenden Personals habe ich mir nochmals eine Schachtel selber geholt. Ein zweites Brötchen wird nicht offeriert - auch Kaffee nicht (ist aber auch ok so 😉). Keinen O-Saft, kein Wasser dazu. Nach 2.5h entsorgen einige Leute das Frühstück selbst - aber was will man mehr für läppische 900 Franken...

Am Morgen auf mehreren WCs kein Toilettenpapier und keine Seife mehr.

Fazit: Die Auffahrt mit dem Auto auf den Zug ist ein Erlebnis, der Rest Katastrophe! Wir würden es definitiv NIE MEHR machen - auch nicht, wenn es das erste Mal wäre!

Lukas Völlmy

Der Autozug ist ein toller Service für Fernreisende. Ob mit Auto oder Fahrrad lassen sich die 800km nach Hamburg über Nacht bewältigen. Die Ferien beginnen, sobald man sich im Schlafabteil setzt...
Hilfsbereites Personal und wenig gedränge trotz guter Erreichbarkeit (in Basel und Hamburg) runden das Angebot ab.

Jogi Nator

Wer schon einmal mit seinem Fahrzeug einen Transport auf einem Autoreisezug mitgemacht hat, der kennt es: erst ewiges Warten und dann ist in ein paar Minuten alles erledigt. Oft ist der Verladebahnhof mit einem Bahnhof für den Personenverkehr gekoppelt und da hier dann erhöhter Publikumsverkehr herrscht, gibt es oft auch ein entsprechendes Shopping- und Gastro-Angebot.
In Lörrach ist das anders. Der Verladebahnhof selbst besteht aus ein paar Gleisen und einer Rampe. "Oh je" denkt man da, wenn man noch ein mehrstündiges Warten vor sich hat.
Doch dann bemerkt man den einfachen, kleinen Imbisswagen, welcher am Anfang der Fahrzeugschlange steht. Für einen Imbiss ein eher unüblich grosses Getränkeangebot sowie leckere Speisen. Klar, hier kann mein keine gehobene Küche erwarten, denn es soll ja immer fix gehen. Aber dennoch ist die Qualität absolut TOP. Alles ist selbstgemacht, wird frisch zubereitet und ist super lecker. Und immer gibt es eine Portion Lächeln, Freundlichkeit und Witz dazu. Und in dieser Kombination war die Wartezeit dann schnell vorbei. Vielen Dank an die Betreiberfamilie. 👍
Da können sich viele andere ein Beispiel nehmen.
Die 5 vergebenen Sterne gebe ich an den Imbiss und nicht an den Bahnhof. 😂

Ralf Teerling

Absolut lächerlich. Abteil für viel Geld wirklich nicht zumutbar ( 80er Jahre Style )Zwei Stunden Verspätung bei nur einer Abfahrt am Tag. Auf Nachfrage nur patzige Antwort vom Zugbegleiter ( es geht los wenn wir fahren ). Ganz sicher nie mehr!

Rieke Decker

Wir haben leider nur schlechte Erfahrungen bei dieser Reise gemacht. Abfahrt mit mehr als 90 Minuten Verspätung. In der Kabine war es trotz Klimaanlage super heiß.
Mit der Zeit für Check in und Abladen ist man deutlich schneller mit selber fahren.
Abgesehen von den freundlichen Mitarbeitern bleibt bei uns nichts positives in Erinnerung.