Breuninger - Sindelfingen

Silvia P.

Breuninger Outlet im Haupthaus Sindelfingen.

Definitiv kein Outlet. Sondern B Ware. Vom Umtausch ausgeschlossen. Hatte mir ein Kleid gekauft. Der vorne mittig verlaufende Webfehler war beim Schummerkunstlicht im Laden nicht sichtbar. Direkt nach dem Kauf, das Kleid bei Tageslicht angeschaut festgestellt, dass über die komplette Länge ein Faden gezogen ist.
Feedback auf Reklamation: kein Umtausch. B Ware. Steht auf nem Schild an der Kasse, das man - je nach Standort auch übersieht.
Ansonsten nur Outlet / reduziert in groß. . (Ach ja, auf dem Kassenbon steht der Hinweis B Ware auch - den bekommt man aber erst nach Bezahlvorgang)
Für mich eindeutig der Versuch, Ramsch schnell los zu werden.

Anmerkung: Auf hartnäckiger Nachfrage im Kundenservice Hauptgeschäft wurde dann doch die Zahlung erstattet und versprochen, die Mitarbeiter des als „Outlet“ bezeichneten B-Ware Verkaufs, auf die Hinweispflicht zur B-Ware zu erinnern.
Irritierend für mich, dass sämtliche Breuningermitarbeiterinnen, mit denen ich diskutiert habe, der Meinung sind, dass Outlet immer mit B-Ware gleichzusetzen sei - egal, welches Outlet.

Walter G.

Besonders freundliches Personal. Die B-Card empfiehlt sich; Kostenloses Parken.

D. I.

Eine tolle Erfahrung! Ich bin heute kurzfristig zum Breuninger in Sindelfingen - vor Ort habe ich einen Service vorgefunden, wie man es sich eben als Kunde wünscht. Mir wurde bzgl. einem Geschenk/Online-Artikel umgehend weitergeholfen und gezeigt, wo ich diesen Artikel finde.

Ein ganz großes Lob zudem an die Mitarbeiter, alle haben mir einen guten Morgen gewünscht, waren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Das finde ich toll!

Zudem möchte ich mich nochmals für den netten & tollen Service im Kundencenter bedanken. Die beiden Damen ebenfalls überaus nett! Der nette Herr, welcher das Geschenk verpackt hat, ist ebenfalls eine Bereicherung für Ihr Unternehmen. Sehr freundlich, humorvoll und gut gelaunt.

Vielen Dank für die tolle Erfahrung - das erlebt man in der heutigen Zeit leider zu selten.

Herzliche Grüße und auf bald

DI

Selcuk C.

Es macht sehr viel Spaß im Breuninger einzukaufen, weil auch viele Marken vertreten sind und der Auswahl riesig ist. das Verkaufspersonal ist immer super nett und stets freundlich und wenn die Einkaufstüten mal doch leer bleiben, tröstet uns das Restaurant im Obergeschoss. Super leckeres Essen mit Wohlfühlfaktor.
Kommen gerne hierher.

Malena V. K.

Wenn ich weniger als einen Stern vergeben könnte, würde ich das tun. Ich habe dieselbe Erfahrung wie Moritz Ölz und viele andere gemacht. Scheinbar ist das Usus bei Breuninger eingesendete Waren aufgrund von Reklamationen oder Retouren nicht zu bearbeiten bzw. das Geld oder die Ware einzubehalten.
Ich habe vor 6 Wochen einen Artikel zur Reklamation eingesendet; ich habe weder einen vernünftigen Lösungsvorschlag - obwohl mir das gesetzlich zusteht - noch meinen defekten Artikel zurück.
Unfassbar!

Moritz ?.

Ich beziehe mich auf die Online Leistung des Händlers:
Meine Retoure wird seit 2 Wochen zurückgehalten. Ein Teil wurde bereits ausbezahlt.
Woran das liegen könnte? Nun, ich weis es nicht aber diese Erfahrung haben bereits mehrere Personen gemacht wie auf Trustpilot zu lesen ist. Ich warne ausdrücklich davor gegenüber Breuninger in Vorauszahlung zu gehen.

nicita C.

Ich weiß nicht, was in der Parfümerie los ist. Keine der bekannten Verkäuferinnen mehr anzutreffen, nur noch Leute ohne Ahnung. Letztens Creme von Chanel für über 400 Euro gekauft, wurde mir die falsche eingepackt und leider habe ich es erst bemerkt, als sie schon geöffnet war. Falsche Creme für über 400 Euro, super!
Freitag wieder dort, Beratung unzulänglich, und wieder eine falsche Creme eingepackt, anstatt Augencreme eine Lippenpflege für über 80 Euro. Geht für mich gar nicht, schon zweimal nicht in der Preisklasse!

Guenter S.

Das Breuningerland ist ein sehr großes Einkaufszentrum mit vielen Fachgeschäften. Hier kann man gut einkaufen. Das Warenangebot ist eher auf höherem Niveau, ebenso die Preise. Rund um das Breuningerland gibt es ein großes Angebot an kostenlosen Parkplätzen.
Beim Kauf von Skiausrüstung im Januar 2025 war die Beratung ausserordenlich fundiert und maßgeschneidert auf die Anforderung.