DB Reisezentrum Neustadt (Weinstr) Hbf - Neustadt an der Weinstraße

Julian V.

Katastrophe. Das Personal hat keine Ahnung von den aktuellen Ausfällen und gibt erst nach mehrfacher, nachdrücklicher Nachfrage eine schwammige „Auskunft“, die dann auch keine Hilfe ist. Quasi ein sinnbildlich für Deutsche Bahn, die tagtäglich bei so vielen, wie auch mir, für extremen Frust sorgt.

Paula S.

Unfassbar unfreundliche zwei Damen, die in der Servicestelle sitzen. Ich hatte nur eine kleine Nachfrage, wegen einer verlorenen Tasche. Darauf wurde allerdings aggressiv und frech reagiert. Wenn man keine Lust auf Kundenkontakt hat, sollte man sich vielleicht einen anderen Job suchen.

Simone M.

Danke an den Zug der heute am 13.7. um 12 36 auf den anderen Zug in Neustadt gewartet hat. Dank des Wartens habe ich den Bus in Edenkoben verpasst und darf nun mit Baby und Kind zwei Stunden auf den nächsten Warten. Einen schlechteren Verein habe ich noch nicht gesehen.

Martin S.

Ich habe hier ein erhöhtes Beförderungsentgelt von 7 Euro bezahlt, da ich mein Deutschlandticket aufgrund eines leeren Smartphones nicht vorzeigen konnte. Ok.

Es war nur Barzahlung möglich. Ok. Wochen später bekomme ich Forderungen von der Deutschen Bahn und inzwischen Inkasso über 145€, dass ich die 7 Euro nicht bezahlt hätte. Aufgrund der Barzahlung habe ich keinen Nachweis. Wie kann es sein dass meine Zahlung intern nicht korrekt weitergegeben wurde

Jessi G.

Unfassbar inkompetent. Wird man noch dumm angemacht wenn die es nicht hinbekommen, dass das 49€ Tiket nicht funktioniert trotz Geld Abbuchungen. Unfassbar Was ein Saftladen. Zumindest ist das geschriebene auf die Mitarbeiterin von heute bezogen. Eine junge Mitarbeiterin hat mir vor einigen Wochen zu einem anderen Thema super helfen können

Franzi S.

Sehr schlechter Service. Es gab Fahrplanänderungen für meine Fahrt nach Budapest, sodass ich meine Fahrt auf neue Züge hätte unbuchen müssen, wurde einfach nur auf die Hotline verwiesen….Service sieht anders aus😅 Hätte eigentl Stempel für die alten Tickets gebraucht, jetzt muss ich wahrscheinlich extra an einen anderen Bahnhof fahren, um diesen Service zu erhalten.

Edmund O. E.

Von Mittwoch ab streiken wieder die Lokführer: Ich finde die Deutsche Bahn hat jetzt in der jüngsten und längeren Vergangenheit mehr als sehr genug für Probleme gesorgt.
Laut SBB Schweizer Bundesbahn darf die Deutsche Bahn wegen ihrer Störanfälligkeit und Verspätungen nicht das Schweizer Schienennetz befahren und an Bahnhöfen halten, da sie sonst eine Kettenreaktion durch Verspätungen der SBB Züge in Dominoeffekt und Streckennutzung auslöst.

Ich finde, da hat die Schweizer Bundesbahn mehr als sehr Recht.
Der Arbeitsgericht soll der GDL und DB ein dauerhafter Streikverbot verhängen Menschen lebenslänglich!

Im vergangenen Jahr hat die Deutsche Bahn wegen ihren Bahnchaos an Ludwigshafen (Rhein) Hbf mehr als sehr viel Ärger eingebracht.
Habe dadurch das Vertrauen an der DB verloren wegen ihrer schlechten Gesamtqualität.
Sie ist Unpünktlich, die Fahrpläne sind nur als Empfehlung und Dekoration, Service Fehlanzeige, bei Zugausfälle fehlt der SEV Busverkehr, Störungen reihenweise an der gesamten Infrastruktur und Fuhrpark, Toiletten eine Katastrophe, stinken und sind mehr als sehr unhygienisch.

Noah K.

Also bodenlos was das für ein schlechter Service war. Werde vom Schaffner zum Reisezentrum verwiesen und dort von einem unreifen und nicht qualifizierten Personal empfangen. Nach dutzende Widersprüche und Fehlinformationen kann mein Fall nichtmal bearbeiten werden. Gewissen Leute vom Personal sollte sich einen anderen Job suchen. Man wird unfreundlich und arrogant behandelt
Ich kann es unter keinen Umständen empfehlen.