Gebr. Märklin & Cie. GmbH - Göppingen

Harald S.

Bester Modellbahnhersteller ever! Ich habe keine Ahnung was andere Menschen für Probleme haben. Wenn dann wirklich mal was defekt ist, habe ich noch nie negative Erfahrungen mit dem Reparatur-Service gehabt. Ganz im Gegenteil. Zack ging sofort geprüfte Neuware als Ersatz raus. Zum Teil wurde ich auch an kompetente sehr nette Ansprechpartner weiter geleitet die den Fall dann zur vollsten Zufriedenheit abgeschlossen haben. Ich meine vielleicht ist das ein Problem der Menschen die schon übelst gelaunt anrufen oder schreiben. Ich bin begeistert und freue mich über die aktuellen Modelle, welche wirklich fein und doch stabil gearbeitet sind. Ebenso ist die Ersatzteilversorgung für die wichtigsten Positionen der Wartung alter Loks in Ordnung.
Ich bleibe auf jeden Fall ein Märklinist. Beste Grüße an alle Mitarbeiter.

Jochen W.

Ich war mit meiner gut 60 Jahre alten Märklin-Lok beim Service-Point im Märklin-Museum. Nach fünf Wochen habe ich die Lok unrepariert zurück bekommen. Märklin selbst könne alte Loks grundsätzlich nicht reparieren, sondern nur aktuelle Modelle. Die Lok wurde nicht mal angeschaut.

Auf meine Frage, wer denn mehr Expertise als der Hersteller selbst hätte, wurde mir erklärt, dass das Museum und der Service-Point gar nicht zu Märklin gehören würden, sondern eine selbstständige Firma wären. Irgendwie ist das alles schwer verständlich.

Dennis V. D. B.

wirklich sehr schlecht. Mir fehlen einfach die Worte dafür, dass das bei Märklin passiert. Ich habe Anfang August eine Bestellung aufgegeben, beim Versand in die Niederlande wurde das Paket beschädigt und blieb im Depot liegen. Okay, das kann passieren. Das Handling danach ist wirklich bodenständig. Ich habe gemeldet, dass das Paket beschädigt wurde und sich noch im Depot von dpd befindet. Märklins Antwort war: Das beschädigte Paket kommt zu uns zurück und wir schicken ein neues?. Viele E-Mails an Märklin gesendet, aber keine Antwort erhalten. Und am wichtigsten ist, dass meine Bestellung nach mehr als 5 Wochen noch immer nicht angekommen ist. Ich habe immer noch keine Beratung. kaufe hier absolut nichts, weil Märklin Online-Shop keine probleme lösen können.!!!!!!!!!!!

Guido

Arroganz kennt keine Grenzen! Habe in Dortmund auf der Intermodellbau über die Probleme meiner Insider Mitgliedschaft sprechen wollen. Um mich online anzumelden, passt mein Name nicht zu meiner Mitgliedschaft. Hatte das schon zweimal per Mail reklamiert. Interessierte niemand. Auch die Info, dass der neue Vectron unpassende Griffe hat, wurden mit zu hohen Kosten verteidigt. Werde alle meine Vorbestellungen stornieren. Habe selten so ein arrogantes Unternehmen erlebt.

Jürgen V.

MÄRKLIN war vor 50 Jahren schon Spitze!!!

Und die heutigen Modelle gehören zu den besten was die H0 Sparte zu bieten !!!!

EINMAL MÄRKLIN IMMER MÄRKLIN

TOP !!!!

Gerhard S.

Lt Google ist am Montag 20.12.21 der Werksverkauf geöffnet. Nach 20 km Fahrt steht am Eingang: Montag geschlossen. An der Pforte wird erklärt ich kann mich ja beschweren wenn wieder geöffnet. SO Verliert man Kunden

Hans R.

Dieses Feinmechanik-Unternehmen mit ca. 150-jähriger Geschichte verdient Beachtung und Respekt. Der Übergang in die digitale Ära ist noch immer am Laufen. Auch die Fixierung auf Modellbahn (hallo 19. Jahrhundert...!) sollte aufgebrochen werden -da wart ihr 1970 schon mal weiter!

Markus Z.

Ich bin enttäuscht von Märklin. Bin im Insiderclub. Habe den Wagen zum Händler schicken lassen. Der informierte mich nicht, dass der Wagen, den man im Insiderclub jährlich bekommt, abholbereit ist. Märklin versprach den Wagen zu mir nach Hause zu schivken