Lernidee Erlebnisreisen GmbH - Berlin

Ina K.

Die Schiffsreise 1000 Meilen auf dem Amazonas von Tabatinga nach Manaus war der Abschluss unserer längeren Brasilien Reise. Die La Jangada hat uns sehr gut gefallen, wir fühlten uns sofort sehr wohl, die Besatzung ist sehr freundlich und aufmerksam. Die Küche bereitet jeden Tag aus frischen Zutaten leckere Mahlzeiten.
Täglich wurden Ausfüge unternommen, die uns die Kultur der Menschen und die artenreiche Flor und Fauna nahe brachten. Wir hatten unvergessliche Erlebnisse.
Vom freundlichen und kompetenten Reiseleiter Team erhielten wir viele Informationen und Wissen vermittelt, auch bei den sehr unterhaltsamen Vorträgen.
Die gut klimatisierten Kabinen boten den nötigen Komfort um, in der Mittagshitze, auch vom bequemen Bett aus die Ufer des Amazonas an uns vorbei ziehen zu lassen.
Eine tolle Reise mit vielen besonderen Erlebnissen und bleibenden Erinnerungen.
Danke an das gesamte Team.

Bärbel Z.

Unsere Mekong-Flußkreuzfahrt vom 26.12.2024 - 12.01.2025

Eine einzigartige Erlebnisreise

Jeder Tag war besonders und bleibt unvergesslich. Schon die Organisation war umwerfend. Alles war genau geplant und hat bis ins Detail funktioniert. Die gesamte Schiffsbesatzung stand bereit, um den Gästen beim Ausstieg/Einstieg behilflich zu sein. Denn dort wo wir anlegten gab es keine Häfen. Wir waren ja auf dem wilden Mekong und das Schiff ankerte fast ausschließlich an sandigen Uferstellen. Und überhaupt war das gesamte Personal immer sehr aufmerksam. Sie lernten schnell die individuellen Wünsche der Passagiere und stellten sich darauf ein. Alles war immer liebevoll zurecht gemacht. Die Kabinen genauso wie das Restaurant und das Essen. Unser Kreuzfahrtdirektor Thomas war jederzeit für uns ansprechbar, hat uns auf jedem Ausflug begleitet und viel Wissenswertes vermittelt.

Jeder Ausflug war ein Kennenlernen von Land und Leuten. Wir erfuhren vor allem sehr viel über die Lebensart der Menschen in den einzelnen Gebieten von Laos, waren zu Besuch in Dörfern und lernten so die Menschen in ihrem natürlichen Umfeld kennen. Wir begleiteten den Almosengang der Mönche und erlebten die Mannigfaltigkeit des Lebens in den großen Städten Luang Prabang und Vientiane.

Kurz und gut. Selbst ein langer Reisebericht kann unsere Erlebnisse nicht wiedergeben. Es gibt nur eine Möglichkeit: man muss diese Reise selbst machen. Es ist unsere absolute Empfehlung.

Wir hatten die Verlängerung zum River Kwai gebucht. Auch diese drei Tage waren einzigartig. Eigentlich schade, dass wir die einzigen waren, die diese Tour gebucht hatten. Aber so hatten wir eine ganz individuelle Betreuung durch unsere Guide Noi und haben jeden Moment genossen. Übernachtet haben wir im Float House, einem schwimmenden Hotel auf einem Fluss. Alle Menschen, mit denen wir zu tun hatten, hatten Freude daran, uns viel von ihrer Umgebung und ihrem Leben zu vermitteln. Wir waren von so viel Freundlichkeit und Herzlichkeit umgeben, man kann es nicht in Worte fassen.

Bärbel und Michael Ziehlke

Dr. C. H.

Unsere Erfahrungen beziehen sich auf eine Kanada Reise im Spätsommer 2022 (das Beste aus 2 Welten). Die Reise startete in Banff, von dort ging es nach einigen lokalen Besichtigungen mit dem (ganz, ganz tollen Zug) nach Vancouver; dort ging es mit dem Schiff (Holland Amerika Linie) nach Alaska und zurück.
Die Reise selbst war o. k., sie hatte Licht und Schatten; es gab geniale Episoden wie die Zugfahrt, aber auch Programmpunkte, die ich mir anders gewünscht hätte. Dazu gehörten die Besichtigungen im Nationalpark um Banff, hier gab es eine recht unbefriedigende Relation zwischen Transferzeiten (Busfahrt in der Regel anderthalb Stunden) und Besichtigungszeit. Das waren oft 15 Minuten, die nach Protest auf 20 Minuten verlängert wurden. Da könnte das Programm noch etwas Feintuning vertragen, möglicherweise das sehr ausführliche Mittagessen verkürzen.
Für die Alaska Reise gilt ähnliches, auch hier haben wir grandiose Landschaften gesehen (z. B.Glacier Bay), während wir bei den gebuchten Exkursionen eher Pech gehabt haben, da drängte sich z.T. der Begriff "Abzocke" auf. Organisatorisch lief einiges auf dem Schiff auch nicht richtig rund, so war es beispielsweise ein langer Kampf, die Rezeption zu überzeugen, dass der Transfer zum Flughafen am Schluss der Reise mit gebucht war. Letztendlich hat es geklappt (allerdings hatten wir dann sogar doppelte Transfertickets), aber es ging schon einige Zeit und Energie für derartige Punkte drauf. Ich würde diesen Teil der Reise nicht weiter empfehlen.
In noch viel stärkerem Maße gilt dies für den Check in Prozess für Schiff vor der Reise. Hier lief einiges überhaupt nicht rund, wir bekamen kryptische Fehlermeldungen und die E-Mails an den Support wurden nicht beantwortet oder aus angeblichen Datenschutzgründen nicht weiter bearbeitet. An dieser Stelle hätte ich mir Unterstützung von Lernidee gewünscht, die aber auch auf mehrfache Anfrage ausblieb. Nach meiner Einschätzung ist der Veranstalter eigentlich hier in der Pflicht, gegebenenfalls mit Holland Amerika Kontakt aufzunehmen und das Problem zu lösen. Wir haben uns diesbezüglich recht alleingelassen gefühlt. Ähnliches wurde uns auch von unseren Mitreisenden berichtet. Möglicherweise wird das in Zukunft besser, wenn die Mitarbeiter Erfahrung mit der Reise haben.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich hier Stammkunde werde.

Erich

Wir haben 10 wundervolle Reisen mit Lernidee unternommen. Sehr gute Betreuung. Auch bei Problemen, für die Lernidee nicht verantwortlich war. Probleme mit Lernidee selbst gab es nie.
Man hat auch immer einen kompetenten Gesprächspartner.
Wir freuen uns auf die nächsten Reisen.

Gabriele G.

Ein Reiseveranstalter, bei dem der Kunde wirklich noch König ist! Individuelle Wünsche werden, wenn irgend möglich, berücksichtigt. Sowohl die Mitarbeiter in Berlin als auch vor Ort sind sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent. Die Organisation und auch die Durchführung der Reisen lässt keine Wünsche offen.

Silvia L.

Reise Goldener Ahorn
Erlebnisreiche Reise, super organisiert, tolle Hotels, erfahrene Reiseleitung, die sich auch mal um persönliche Anliegen kümmert. Probleme werden von Lernidee ernst genommen und man bemüht sich um Wiedergutmachung! Würde ich jederzeit wieder machen!

F. N.

Wir sind bereits 3 Mal mit Lernidee unterwegs gewesen.
Die Reisen waren immer gut organisiert und sehr schön.
Leider sind wir mit dem Büro von Lernidee nicht mehr so zufrieden.
Vor Reisebeginn haben wir mehrmals versucht einen Ansprechpartner zu erreichen. Das war so gut wie unmöglich.
Es wurde auch nicht zurück gerufen, obwohl uns das immer zugesagt wurde.
Emails wurden ignoriert und nicht beantwortet.
Eine kleine Reklamation nach der Reise verlief ähnlich schleppend. Erst nach mehreren Telefonaten wurde diese Reklamation abschließend bearbeitet.

Detlef T.

Top Beratung..über Zug Reise durch Kanada.. werde wieder Kontakt aufnehmen..
Danke