SWU Verkehr GmbH - Ulm

Manuel Blankenberg

Miserabler Anschluss der Linie 1 mit der Linie 4 am Ehinger Tor. Entweder verpassen sich die Linien stets knapp (gemäß Fahrplan!) oder das Fahrpersonal öffnet die Türen nicht mehr. Nur selten hat man Glück und es ergibt sich ein direkter Anschluss.

Markus Feilen

Geht mal gar nicht.
Man sieht den Bus kommen, rennt zur Haltestelle und gibt dem Fahrer sogar ein Handzeichen um auf sich aufmerksam zu machen.
Als ich noch 15 Meter von der Haltestelle entfernt war, fuhr der Bus am mir vorbei ohne an der Haltestelle zu halten.
Echt mies.
Für so ein Verhalten sollte man eigentlich 0 Sterne vergeben können.

Bei Temperaturen von über 30°C wäre es auch nicht falsch, wenn in den Fahrzeugen die Klimaanlage an wäre.

Es wird immer besser:
Wartet man um 5.35 Uhr auf den Bus der 5.39 Uhr fahren soll.
Kommt der Bus aber erst 5.44 Uhr.
Auf Fragen wann es denn losgeht (Busfahrer macht Motor aus und spielt Handy) kommt die Antwort.: ich fahre erst um 5.54 Uhr.
Wäre gut wenn die Fahrer wüssten, was auf dem Fahrplan steht und wann sie zu fahren haben.
Als Fahrgast verlässt man sich auf die Zeiten um rechtzeitig zu Terminen zu kommen!!!!

Fodé daouda Bangoura

Der Bus nummer 12 wegen dem ich gehe immer zu spät zu Arbeit . Der kommt immer 5 oder 7 Minuten zu spät von kastbrücke Richtung donautal. von Ehinger tor nach Hans-Reyhing- weg wieder nach kastbrücke ist schlimmer weil manchmal kommt der nicht, oder 20 bis 30 Minuten Verspätung deswegen habe ich mein Anschluss immer verpasst . Der manche Fahrer sind unfreundlich

Helge

Mein Deutschlandticket der Stadtwirtschaft Weimar wurde im Bus als Ungültiger Fahrausweis angezeigt und ich durfte zum Zug joggen. Im Zug wurde mein Deutschlandticket wieder ohne Probleme akzeptiert. Was kann ich als Kunde dafür das eure Systeme nicht kompatibel sind?

Sonja Weiß

Lange vermisst, endlich sind sie wieder zu hören.
Die netten Ansagen der Haltestellen,
vor allem die der Kinder in der Straßenbahn.
Vielen Dank
Sonja Weiß

Daniel Klein

Die Erfahrung, dass einem die Tram vor der Nase weg fährt, habe ich auch schon gemacht. Einmal am Hauptbahnhof in Richtung Kuhberg, da das Ampelsignal angeblich die Tram eingeholt hat und sich deshalb die Türen nicht mehr öffnen ließen. Einmal am Römerplatz in Richtung Science Park, ich kam von der Sedanstraße, gab noch ein Handzeichen und trotzdem fährt der knallhart durch, sodass ich meinen Zug verpasste. Der zweiten Stern gibt es auch nur, weil die Zuverlässigkeit doch höher als bei der deutschen Bahn ist. Inzwischen bin ich Anwohner in der Kässbohrerstraße und ruhiger Schlaf im Sommer mit offenen Fenstern ist dank Ihnen nicht möglich. Da die Busfahrer scheinbar gezielt in die Schlaglöcher fahren, gehört entweder die Kässbohrerstraße erneuert oder die Busfahrer sollten langsamer fahren. Sollte sich da bis Ende des Jahres gefühlt nichts ändern, beschwere ich mich gerne persönlich im Bauhof. Ist mir aber sowieso ein Rätsel, warum man nicht manche Busse über die Lindenstraße oder die Bleicher-Walk-Straße, einfahren lässt, um uns Anwohner zu entlasten. Es ist doch immer wieder interessant, wenn geantwortet wird, denn während hier die Busse schlaglochorientiert einfahren, fahren in der Bleicher-Walk-Straße nur die leisen Straßenbahnen ein. Der letzte Absatz macht klar, dass nicht alle Ahnwohner gleich viel Wert sind, scheinbar sind die Anwohner in der Kässbohrerstraße weniger Wert, sodass ich eigentlich einen Stern abziehen müsste.

Silke Stock

Wenn ich könnte würde ich gar kein Stern geben. Absolute Inkompetenz sei es im Kundenservicecenter oder über die Hotline zudem auch noch unfreundlich auf höchsten Niveau.
Abo werde ich bei nächster Gelegenheit kündigen.

darklight

Geht absolut nicht. An der Bushaltestelle gewartet, Bus kommt mit 5 Minuten Verspätung an der 6. Haltestelle, allein muß man erstmal hinbekommen. Anstatt aber zu halten und die wartenden Fahrgäste einsteigen zu lassen, rollt er im Schrittempo an um dann Gas zu geben und die Leute im Regen stehen zu lassen. Und das nachdem der Bus morgens 2 Minuten zu früh da war und auch durchgefahren ist als man selbst noch 50 Meter entfernt war. Zu früh einfach durchfahrenden Busse sind leider genauso an der Tagesordnung wie die obligatorischen Verspätungen. Nur wartende Leute stehen zu lassen ist eine ganz neue Qualität.