System Com 99 e.K. (Spielolino) - Aspach

Markus K.

Güterwagen bestellt. Nach langer Wartezeit kam dieser bei mir an mit Mängeln. Daraufhin zurückgesendet. Nacherfüllung schlug fehl, da der gleiche Artikel mit anderem Mangel gesendet wurde. Warte jetzt seit 4 Werktagen darauf, dass man mir wieder einen Retourenschein sendet. Als Kunde wird man hingehalten .

OGGY N.

Am 6.12.24 bestellt und per Sofort Zahlen bezahlt. Angegebene Versandzeit des Ladens 5-10 Tage. Am 19.12.24 wurde dann endlich als verschickt deklariert.
Dann lag das Paket bis zum 2.1.2025 erstmal rum und hat sich keinen cm bewegt. Jetzt soll es heute am 3.1.25 ankommen. Ich bin sehr gespannt.

Auf Nachfragen nach Erlass oder Rabatt wegen der deutlich überzogenen Versandzeit des Ladens und im Anschluss von DPD kam, dass ich das Paket zurückschicken kann, wenn es ankommt und ich dann "natürlich" den gesamten Betrag erstatt bekomme.
Hui.... was für ein tooooller Laden. NIEMALS WIEDER!!!!!!

Pats

Leider wird massiv an der Verpackung gespart, dass kein ausreichender Transportschutz gegeben ist, und das bei huderte Euro teurer Modelle! 5 von 6 Sendunge kamen bei mir nicht heile an (die Aussenverpackung ist jedes mal demoliert), die Produkt-OPV ist jedes Mal teils massiv eingedrückt, einmal fehlte überhaupt ein Teil der Sendung bei aufgerissener Verpackung, oder Teile sind bereits abgebrochen...was aber auch an GLS liegen mag. Reklamationen bewirken leider keine Verbesserung, und im aktuellen Fall wird die ausführliche Beschwerde mit Bilder lapidar mit "Um was gehts?" beantwortet - wenig professionell das Ganze!
EDIT 01.07.22: Nun, wenn ich vier von fünf Sendungen wg. unzureichender Verpackung und daraus resultierender Transportschäden reklamieren muss, dann lässt sich das nicht mehr mit Umweltschutz argumentieren. Sie sind für eine fach- und sachgerechte Verpackung verantwortlich – da brauchen Sie das auch nicht auf DHL zu schieben (im Übrigen ist es GLS). Bei den Ersatzlieferungen ging es ja auch?! Die Härte aber jetzt: Nun werde ich aufgefordert, zukünftige Bestellungen zu unterlassen – d.h. wer reklamiert, fliegt. Wenn ich nochmal was bestelle, wir das Kundenkonto gesperrt. Das sagt viel über die Geschäftspraktik/-strategie dieses Unternehmens aus!

Bastian S.

Habe hier online bestellt. Lieferzeit 1-3 Tage und geschlagene 9 Tage nach der Bestellung bekomme ich eine Nachricht, dass die Ware im nächsten Schritt verpackt wird. Ich empfehle niemandem hier online zu bestellen.

Maximus N.

Ausgezeichneter Laden Der Lagerbestand der Produkte entspricht dem auf der Website angezeigten, die Lieferung der Produkte an das Kurierunternehmen erfolgt sehr schnell, die Verpackung und der Schutz vor Stößen sind für den Transport in Rumänien sehr gut gemacht, sehr gute Preise. Ich werde auf jeden Fall wieder in diesem Geschäft kaufen.

J A.

Habe bisher mehrfach Modellbahn bestellt, immer gute Lieferung und ordentlicher Versand. Absolut empfehlenswert.

Paul J.

Leider war meine Adresse nicht vollständig auf dem Paket gedruckt, heißt, ohne Strassenname, nur Name und PLZ,
kam verspätet an, warum auch immer, es kam an,
mit der Androhung, das Paket zurückzuschicken!!

Bandi B.

Preise für Modellbau und Bahnen sind im Vergleich immer sehr gut.

Was echt schlecht ist, dass die Lieferung ewig dauert. Das bekommen andere schneller hin.

Hier sollten Prozesse intern verbessert werden. Aus 1-3 Tage angegebener Lieferzeit wird eher 5-7 Tage.