Transdev Regio Ost GmbH - Leipzig

Sardukk

Organisatorisch eine Katastrophe.
Ein Zug zwischen Leipzig und Chemnitz fällt aus und es wird ein Bus organisiert.

Das Problem ist das es nur EIN Bus ist, für eine recht gut genutzte Verbindung.
Am Ende blieben in Chemnitz etwa die Hälfte der Leute stehen.

Warum denkt man da nicht ein bisschen weiter und holt der einen zweiten, damit auch alle fahren können? Dazu kommt noch das die Mitarbeiterin entschieden hat wer mit darf, und wer nicht ins Bild gepasst, hatte erst garnicht die Chance mitgenommen zu werden.

Bianka S.

Früher öfter mal von Leipzig nach Chemnitz gefahren. War damals schon nicht so angenehm aber es war ja die einzige Direktverbindung. Jetzt habe ich ein Baby und kann mit Kinderwagen die Bahn gar nicht mehr nutzen. Finde das so frech, dass für die MRB Barrierefreiheit ein Fremdwort ist… Bitte setzt wieder einen Zug ein, bei dem ALLE die Möglichkeit haben mitzufahren.

Phillip G.

Jeden Tag Verspätung... Von mindestens immer 5 Minuten, und dann noch aus Prinzip Aufenthalt. Zu wenig Kapazität bei den Zügen und ausserdem dreckige Züge. Das ist die schlechteste Bahn in ganz Sachsen mit Abstand!

Karl T.

Betrug und Abofalle.
D-Ticket für August gekauft und Abo direkt gekündigt.
Trotzdem soll ich für September auch nochmal zahlen.
Kein Entgegenkommen, schlechter Service.
Hier ist eine Betrugsmasche am Werk.

Felix N.

Der RE6 war eine Zumutung heute!

Für 5 Wagons, stand nur 1 Toilette zur Verfügung.

Auf der Rückfahrt von Leipzig nach Chemnitz stand 1 kompletter Wagon dann überhaupt nicht mehr zur Verfügung. Dazu noch eine sehr unfreundliche Schaffnerin (02.12.23 - 19:22 Uhr ab Leipzig)

Lu L.

Da ich regelmäßig von Chemnitz nach Leipzig zur Uni fahre, entscheide nicht Ich, ob ich meine Veranstaltungen wahrnehme, sondern der RE6. 30% meiner Fahrten kommen nicht rechtzeitig an oder fahren gleich gar nicht. Dazu kommt, dass dieser Zug einfach eklig ist, was am besten an den schmutzigen, vergilbten Fenstern zu sehen ist. Im Gang haben keine zwei Personen Platz. Der Ein- und Ausstieg ist gerade für ältere Menschen zum Teil nicht machbar durch die kleinen Stufen nach oben. Mit Kinderwagen dasselbe Problem. Wäre das nicht genug, muss man leider sagen, dass das Zugpersonal unfreundlich ist und einen selten zu Wort kommen lässt bei Unstimmigkeiten. Das ist natürlich nicht bei allen so. Fazit: Unpünktlich, Eklig, viele unfreundliche Erlebnisse. 👎

Alexander M.

Extrem unfreundlicher Kundenbetreuer welcher mir den Kauf eines Tickets bei ihm verwehrte.
Als Begründung kam auf: "Mein Arbeitgeber möchte keine Ticketverkäufe mehr im Zug, ich bitte sie auszusteigen"
Im nächsten Zug bediente mich die Kundenbetreuerin perfekt und war perplex als ich ihr das schilderte.
Ein miserables Unternehmen... Hoffentlich bald insolvent oder von Grund neu strukturiert.

Lars

Zug nicht mal zur Hälfte mit Fahrgästen gefüllt und mit nur 1 Fahrrad an Bord. Meine Mitnahme wird von 2 Sicherheitskräften in gelben Westen zur Tagesrandzeit verwehrt. Fahrkarte wurde ordnungsmäßig vorher gekauft! Sicherheitspersonal drückt mein Fahrrad Vorderrad mit Fuß aus dem Zug
-> Ticket nicht erstattbar, wird auch seitens MRB nicht erstattet
-> Verhalten der privaten Sicherheitsfirma inakzeptabel und unfreundlich
-> im Dunkeln ohne jegliche Alternative auf dem Land stehen gelassen wurden
-> Ticket damit verfallen obwohl Leistungserbringung verwehrt

Auf die DB wird verbal eingeprügelt tagein tagaus, aber die MRB fährt mit Miniaturzügen und dafür aber 2x Sicherheitspersonal plus Zugbegleiter und Triebzugführer. Lächerlich

- Nachtrag: nach langem Email Verkehr Erstattung Fahrkarte und wenigstens eine Entschuldigung der Situation