Verkehrsgesellschaft Meißen - Kundenzentrum Meißen - Meißen

Oliver H.

Busfahrt am 03.12., 16.14 ab Weinböhla, Laubenschlösschen, Richtung Meißen

Abgesehen davon, dass beide Busse (Richtung Meißen und Richtung Weinböhla Hp) mit erheblicher Verspätung (Was nützt dann das PlusBus-System?) fuhren, wurde ich mit meinen 62 Jahren vom Busfahrer Richtung Meißen beim Entwerten meines Werkstattickets wie ein dummer Schuljunge behandelt. Als ich besagtes Ticket gfür die Rückfahrt zur BMW-Niederlassung DD entwerten wollte meinte der Busfahrer in arrogantem Ton: "Zeigen Sie mal diesen Zettel her.", ("bitte" hab ich nicht überhört) was ich natürlich tat. Dann: "Die ist ja schon abgestempelt". Ich wies ihn daraufhin, dass dies nur die Hinfahrt betrifft. Daraufhin setzte er seine Brille auf und gab mir das Ticket zurück. Nachdem ich sagte, dass das mit Brille nicht passiert wäre, meinte der Busfahrer, ich solle mich nicht im Ton vergreifen und könnte auch mit dem nächsten Bus fahren. Eine Entschuldigung hielt der Busfahrer nicht für nötig. Ganz im Gegenteil!!!
Ein derartiges Verhalten ist absolut untragbar und trägt nicht dazu bei, vom Auto auf den ÖPNV umzusteigen

Jenkins K.

Der Busbahnhof ist im bundesweiten Vergleich auffällig sauber und die Verkehrsführung der vielen, vielen Busse sehr gut gelöst!
Aber man sollte unbedingt wissen, welchen Bus man benötigt. Die Aushangahrpläne sind im Prinzip keine Fahrpläne, sondern eine Auflistung der Fahrten mit Endhaltepunkt. Diese super schicken Bildschirmsäulen zeigen schön groß auf, welche Linie als nächstes abfährt, aber der gute alte Fahrplan mit Zwischenhalten ist tot. Als Ortunkundiger ohne Smartphone ist man aufgeschmissen 😅

Ost B.

Einige Busfahrer sind top aber die alten sehr unfreundlich. Der Busbahnhof soll rauchfrei sein? Da wird ein klimstängel nach dem anderen geraucht. Keine Kontrolle nichts. In Deutschland gibt es ein Nichtraucherschutz Gesetz und das sollte eingehalten werden.

Stefanie H.

Mitunter leider einfach nur eine Katastrophe was man mitunter erlebt.Busfahrer die schon früh am Morgen schlechte Laune haben und Schulkinder anschreien.Es kommt fast nie ein "Hallo" zurück, wenn man freundlich die Busfahrer begrüßt.Auch die Fahrweise von manchen Busfahrern ist leider grenzwertig.Das kleine Kind sitzt noch nicht einmal,da wird richtig Gas gegeben,sodass das Kind fast hin fällt.Dann fallen ständig Busse aus oder haben extreme Verspätung.Das schlimmste aber war für mich,dass man eine Mutter mit Kind zur Haltestelle rennen sieht und kurz vor der Tür der Busfahrer einfach los fährt.Das Kind war am Boden zerstört,wie man so mies sich Verhalten kann.Einfach nur eine Katastrophe und einige Busfahrer sollten ihren Berufswunsch überdenken.Leider traurig,denn dabei denkt man leider absolut nicht an die wenigen freundlichen Busfahrer die es zum Glück auch gibt.

Simone R.

Ich habe am Montag angerufen, leider konnte ich mit niemandem sprechen.
Ich habe eine Beschwerde vorzubringen über das Verhalten eines Busfahrer in Riesa.
Ich hatte mich kurz verfahren ( in eine Baustelle- Sackgasse) .
Als der Busfahrer von rechs in die Straße abbiegen wollte.
Ich habe noch nie so einen Menschen erlebt Er hat gebrühlt ( so das Passanten stehen bleiben und anligende Geschäftsleute aus der Tür schauten) er beledigte und so wie er sich aufgeführt hat, ist er wahrscheinlich noch Frauenfeindlich

Rasgemüt

Sehr tolles Unternehmen. Wenn es euch nicht gebe wüssten wir Schüler nicht wie von A nach B. Nutze den Bus seit meiner Kindheit und bin sehr stolz darauf. Hatte noch nie wirklich Probleme. Auch bei der Verspätung hält es sich in Grenzen bis auf paar Ausnahmen. Hoffe ihr macht weiter so, die neuen Busse finde ich ebenfalls super! Mit dem Display für die nächste Haltestelle. Nutze euch mit Freude und Stolz gerne weiter!

Laura I.

Die mittelalte blonde Dame im Kundenservice war die Unfreundlichkeit in Person. Wer so mit seinen Kunden umgeht, braucht sich nicht wundern, wenn immer weniger Menschen die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen möchten. Obwohl ich bei Ihr eine sehr preisintensive Karte kaufen wollte, ließ sie die Frage danach überhaupt nicht zu, sondern wimmelte mich mit einem Antrag ab. Ebenso zeigte sie null Arbeitsmotivation und Interesse am zahlungswilligen Kunden.
Liebe VVO, ich möchte mir kein Urteil über eure Qualitäten zur Einstellung von Personal erlauben, aber meiner Meinung nach hat diese Frau nichts im Kundenservice zu suchen.
Sowas habe ich wirklich noch nie erlebt!

Stefan S.

Es ist in Ordnung. Man bekommt die Auskünfte die man braucht. Nicht mehr und nicht weniger. Die Busfahrer sind auch gut. Jeder hat natürlich mal einen schlechten Tag und ist dann auch nicht so gesprächig wie an anderen Tagen. Als betrunkener ist man in einem Bus der VGM allerdings fehl am Platz. Entweder man wird zurecht gewiesen oder raus geschmissen. Aber da ich im Bus noch nie betrunken war kann ich das natürlich nicht selbst beurteilen sondern verlasse mich auf Erfahrungen von anderen.