Verkehrsgesellschaft Vogtland mbH Betriebsteil Reichenbach - Reichenbach im Vogtland

Max H.

Ich zeigte gerade in einem Bus der Linie 85 mein gültiges Deutschlandticket vor. Nur ein Foto, da die Version meiner BahnApp veraltet ist, dafür aber eine Email mit der Zahlungsbestätigung der Bahn und meinen Ausweis dazu. Akzeptierte der Fahrer nicht. Das ich zur Arbeit muss störte den Fahrer auch nicht, vielleicht kommt er ja irgendwann auch einmal in die komfortable Situation das er eine Pflegekraft braucht, Die dann wegen einem ähnlich freundlichen Fahrer zu spät kommt? Es bleibt festzuhalten das ein Beförderungsauftrag besteht, der hier trotz gültigen und bezahltem Ticket nicht erbracht wurde und es stellt sich die Frage ob dies nur ein Einzelfall ist, da man einen unfreundlichen Fahrer engagiert hat, oder die Regel. Da ich von Letzterem nicht ausgehe, nehme ich an, das gegenüber dem Fahrer, der mir seinen Name für eine Beschwerde auch nicht sagen wollte, der sich ja aber herausfinden lässt, da die Tourenpläne ja sicher vorliegen, entsprechende Maßnahmen ergriffen werden. Vorausgesetzt Kundenzufriedenheit und ein freundlicher Umgangston sind Ihnen genauso wichtig wie die Erfüllung Ihrer Pflicht, nämlich o.g. Beförderungsauftrag.

Mit, im Gegensatz zum Umgangston des Fahrers, freundlichen Grüßen

Hansi H.