Wiedmann GmbH Spielwaren - Fellbach

Andrea Z.

Sehr schöner Spielwarenladen, sauber und mit guter Auswahl für sämtliche Altersklassen. Ich hatte ein Geschenk für eine 7jährige gesucht und eine Kleinigkeit für ihre 2jährige Schwester. Die Beratung gerade eben war sehr freundlich und kompetent, so dass ich heute Nachmittag mit zwei hübsch verpackten Geschenken zum Kindergeburtstag gehen kann.

Maria K.

Vor einigen Wochen wurde ich von der Frau Ramundo sehr nett und erfahren beraten. Sie konnte mir direkt weiterhelfen und meine Neffen waren sehr begeistert über Ihre Geschenke. Ich kann den Laden mit voller Zufriedenheit weiter empfehlen.

Christof 2.

Das Geschäft ist gut sortiert und hat eine große Auswahl der üblichen Spielsachen. Alles ist sauber und ordentlich. Die Preise sind etwas höher als im Internet, was aber verständlich ist. Soviel zum Laden.

Nun zum Personal: Jedes mal aufs neue muss ich mich im Laden (egal ob allein oder mit Kind) den Privatgesprächen der Mitarbeiterinnen vor Ort ausliefern. Sie unterhalten sich lautstark über private und teilweise intime Themen, sodass man gar nicht weghören kann. Die gossenhafte Assisprache inkl. Schimpfwörter kommt als Sahnehäubchen oben drauf.

Mein Eindruck ist, dass den beiden vor Ort langweilig ist. Offenbar kann die Einräumarbeit etc. schnell erledigt werden und den Rest des Tages wird an der Kasse herumgestanden und geredet.
Habe auch noch nie erlebt, dass eine der Damen mal jemanden angesprochen hat, ob Hilfe benötigt wird, oder nicht. Ausnahme ist hierbei eine etwas ältere Dame mit kurzen Haaren (ist glaube ich aber nur am Wochenende da).

Wahrscheinlich müssen 2 Angestellte im Laden sein (1 an der Kasse, 1 in der Beratung). Glaube das Unternehmen weiß überhaupt nicht bescheid, was in der Filiale abgeht, da die Verkäufe ja an sich funktionieren. Wohl fühlt man sich dort aber wirklich nicht, sehr schade. Gehe nur im Notfall hin, wenn ich etwas kurzfristig für Geburtstage o.ä. besorgen muss.

Sarah W.

Die Mitarbeiterinnen sind absolut unfreundlich. Ich war insgesamt nur 3 oder 4 Mal in dem Laden und jedes Mal war es dasselbe. Selten so unmotiviertes und unfreundliches Personal erlebt. Wobei sie bei privaten Gesprächen untereinander höchst motiviert waren.
Des Weiteren wollte ich einen Rabatt für eine Figur, bei der sich schon der Haken löste. Der Rabatt wäre 1€ gewesen.
Nicht wirklich kundenorientiert und -freundlich!

Gian P.

Ich war heute bei Vedes ca. 17 Uhr vor der Schließung. Vedes in Fellbach ist ein netter kleiner Laden mit vielen Artikeln, hat aber nicht wirklich so viel Auswahl wie man so dachte. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Schienen aber sehr beschäftigt gewesen zu sein. Ich habe mir ein Spielzeug gekauft, muss aber sagen, dass die Preise echt teuer sind. Man merkt auch das die Spielwaren Geschäfte die Spielzeuge überall anpassen wie sie wollen. Ein Spielzeug kostet 35 Euro und bei Müller 31 Euro. Und bei anderen Händlern 26 Euro. Es wäre besser gewesen, wenn man die Preise dieses Artikel-günstiger machen könnte bzw. wenigstens Rabatte geben können. Ansonsten ist der Laden Ok.

Moritz C.

Der Laden Aufbau ist bissle. Komisch aber die Händler sind sehr nett. Ist ein super Laden für Kinder

Marc

Absolutes Freundlichkeitsproblem hier. Neben den überhöhten Preisen einer der Gründe, weshalb wir diesen Laden meiden. Schade, würden gerne den lokalen Händler unterstützen - aber wenn dieser eben nicht will.

Martina S.

Heute ca 20 Min im Spielwaren Wiedmann in Fellbach verbracht um nach einem Geburtstagsgeschenk zu suchen. Die Mitarbeiterin war augenscheinlich nicht besonders motiviert mir ihre Dienste als Verkäuferin anzubieten. Auch nachdem sie gemerkt haben muss, dass ich mich schwer tue mit einem Produkt, kam keine Anfrage, ob sie mir helfen könne. Nachdem ich mich entschieden habe, wollte ich einen Bogen Geschenkpapier,damit ich meine gekauften Artikel selbst einpacken kann. Das wurde mir verwehrt mit der Aussage,das dürfen wir nicht. Auf meine Nachfrage warum das so ist,bekam ich keine Begründung. Ich muss ihr zugute halten, dass sie mir das Angebot des Einpackens gemacht hat, ich allerdings aufgrund der unmotivierten Art ihrerseits abgelehnt habe. Zusätzlich hängte sie einen handgeschriebenen Zettel an die Tür, dass von 13 bis 14Uhr geschlossen ist, obwohl auf der Homepage steht, dass durchgängig geöffnet ist. Es ist für mich nicht nachvollziehbar warum das auf der Homepage nicht geändert werden kann.
Kundenfreundlichkeit und Dienstleistungsangebot sieht für mich anders aus. Ich werde diesen Laden nicht mehr betreten