Würth Logistik GmbH - Markgröningen

Martin D.

Sehr zuverlässige Firma. Waren telefonisch gut zu erreichen und die Terminabsprache war problemlos. Lieferung zwischen 7 Uhr und 12 Uhr angekündigt. Fahrer kam um 8:30 Uhr und hat die Maschine sogar ins Haus gebracht, obwohl Bordsteinkannte vereinbart war. So geht Dienstleistung! Danke für die angenehme Zusammenarbeit.

Süleymansah ?.

Nie wieder!

Ich bin absolut entsetzt von diesem “Service”! Gestern wurde mir ein Kühlschrank geliefert, und was dann folgte, war eine Katastrophe. Die beiden Lieferanten haben sich schon bei der Ankunft über das Gewicht des Kühlschranks beschwert, was für einen Kühlschrank ja nun wirklich kein außergewöhnliches Problem ist. Anstatt sich mit der Situation professionell auseinanderzusetzen, haben sie nur gemeckert und wollten das Gerät fast nicht hochbringen, obwohl sogar ein Aufzug vorhanden war .

Doch das war noch nicht alles! Als sie den Kühlschrank endlich abgestellt hatten, wollten sie den Karton und den Verpackungsmüll nicht mitnehmen. Ich habe mehrfach darauf hingewiesen, dass ich den Müll gerne entsorgt hätte, aber niemand war bereit, sich darum zu kümmern.Das einzige was ich gehört hatte war DIESE PROBLEM DIESE PROBLEM. Als ich mich dann mit der Spedition in Verbindung setzte, bekam ich einfach keine Hilfe . Und Anschließend niemanden ans Telefon. Keine Reaktion, keine Lösung, keine Entschuldigung. Einfach nur völlige Ignoranz.

So eine unprofessionelle, unfreundliche und unzuverlässige Firma habe ich noch nie erlebt! Wenn ihr einen reibungslosen Ablauf und Kundenservice erwartet, seid ihr hier völlig fehl am Platz. Finger weg von dieser Spedition – ein absolutes Ärgernis!

Carolin W.

Unterirdisch! So viel Zeit in der Warteschleife verbracht. Ich hatte etliche Termine, die immer wieder abgesagt wurden. Und zwei Termine, die ich komplett Zuhause abgesessen habe, keine Lieferung. Kein Anruf, keine Entschuldigung in diesen Fällen. Der Hersteller hat nach knapp 2 Monaten einen neuen Kühlschrank über ein anderes Logistik Unternehmen versenden müssen.

Mes

Heute wurde mir unangekündigt ein Kühlschrank geliefert. Ohne vorherige Terminabsprache, wie es eigentlich laut den Informationen des Logistikunternehmens vorgesehen ist, erhielt ich lediglich einen Anruf mit der Mitteilung, dass die Lieferung in 5 Minuten erfolgt.

Zudem weigerten sich die Lieferanten, den Kühlschrank in meine Wohnung zu bringen. Als Begründung gaben sie an, dass der Kühlschrank inklusive Verpackung nicht in den Aufzug passe und sie ihn daher nicht über die Treppe tragen würden. Diese Aussage ist jedoch falsch. Ich habe nachgemessen, und der Kühlschrank passt problemlos in den Aufzug.

Das Verhalten des Unternehmens ist aus meiner Sicht absolut unprofessionell. Ich würde diese Logistikfirma niemandem weiterempfehlen.

Miriam D.

Der größte Saftladen überhaupt! Wir haben über Bosch Hausgeräte eine Waschmeschine bestellt, die seit 4 Tagen schon bei Wörth steht und nicht für die Zustellung eingeplant wird. Als ich angerufen habe und nachgefragt habe wurde ich von einem sehr unfreundlichen Herrn mit Raucherhusten begrüßt dem alles scheiß egal war und nur meinte, der Kollege muss das am Montag klären. Im Laufe der nächsten Woche bekommen wir eventuell die Waschmaschine zugestellt und man meldet sich irgendwann bei uns.
Bei der Bestellung haben wir gesagt bekommen, dass die Waschmaschine spätestens am Montag da sei, da wir sie brauchen aber das wird nicht passieren, da Liefertermine Wörth total egal sind! NIEWIEDER werden wir etwas bestellen, wenn es mit diesem Unternehmen zugestellt werden soll! Am Liebsten würde ich gar keinen Stern geben! So eine Unfreundlichkeit und Unzuverlässigkeit habe ich noch nicht erlebt!

Andrea K.

Ich schreibe sehr selten Bewertungen, aber heute muß es mal sein. Mir wurde eine Waschmaschine ausgeliefert. Ich hab noch nie so freundliche Auslieferer getroffen, wurde alles problemlos erledigt und dazu noch ohne Streß.
Auch die Terminabstimmung lief schnell und unkompliziert ab.

Markus S.

Ich hatte nach den ganzen schlechten Rezensionen schon das Schlimmste vermutet, nachdem ich einen Kühlschrank über BSH bestellt habe, der per Würth geliefert werden sollte.

Bei uns war alles super, Lieferzeitraum innerhalb der angegebenen Frist. Einen Werktag zuvor wurde ich angerufen und mir ein Lieferfenster zwischen 8-12 Uhr genannt. Der Kühlschrank stand um 9 Uhr am Platz, die Lieferanten waren sehr freundlich.

Stefanie H.

Zeitfenster war mit 13:00-17:00 Uhr angegeben. Jetzt ist es 18:00 Uhr. Kein Anruf. Nix. Und der alte Kühlschrank ist bereit zur Mitnahme. Erreichbar ist natürlich auch keiner mehr. Jeder kann sich mal verspäten, aber eine kurze Mitteilung wäre schon nett, statt den Kunden mitten im Küchenchaos sitzen und warten zu lassen. Wochenende steht an. Bin gespannt, ob wir alles wieder zurückräumen dürfen😠